Où se trouve le code PIN ?
La carte sim n’a pas de code PIN prédéfini. Une fois la carte sim activée cela fonctionne directement à l’insertion...
Activation
En savoir plus sur notre processus d'activation.
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Comment activer ma carte sim ?
Le processus d’activation est en ligne sur notre site internet (à l’exception des cartes sims Flexiroam). Cela prend un maximum... -
Où puis-je voir l’ensemble des informations de mon forfait ?
Vous pouvez voir le nom de votre forfait sur la dernière étape du formulaire d’activation. Vous recevrez toutes les autres... -
Pourquoi demandez-vous le numéro IMEI et puis-je le modifier ?
Le numéro IMEI (le numéro de série de votre téléphone) est uniquement demandé pour certaines cartes sims et est uniquement... -
Quand est-ce que la validité de ma carte sim débute ?
La validité de la carte sim débute immédiatement après la réception de la confirmation d’activation. Si vous avez un forfait... -
Puis-je programmer l’activation ?
Les cartes sims T-Mobile et AT&T peuvent être programmées pour l’activation. Il vous sera demandé vos dates de voyage. L’activation... -
Pourquoi ma carte sim n’est toujours pas activée ?
Certaines demandes d’activations sont effectuées manuellement par une personne physique. L’activation des cartes sims Lyca Mobile et H2O peut prendre... -
Je reçois le message « Numéro de série inconnu ».
Veuillez tout d’abord vérifier que le numéro de série indiqué est correct. Si vous obtenez toujours le même message d’erreur...