Pourquoi ma carte sim ou eSIM n’est toujours pas activée ?
Assurez-vous d’abord d’avoir bien suivi les instructions d’activation reçues par email après votre commande et par courrier avec votre carte...
Activation
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Quand est-ce que la validité de ma carte sim débute ?
La validité de la carte sim débute immédiatement après la réception de la confirmation d’activation. Exemple: Vous avez un forfait... -
Quand connaîtrais-je mon numéro US ?
Le numéro de téléphone US n’est associé qu’une fois la carte SIM ou eSIM activée. Vous le saurez le jour... -
Où puis-je voir l’ensemble des informations de mon forfait ?
Les détails de votre forfait vous sont confirmés au cours du processus d’activation. Vous recevrez également toutes les informations concernant... -
Pourquoi demandez-vous le numéro IMEI et puis-je le modifier ?
Le numéro IMEI (le numéro de série de votre téléphone) est uniquement demandé pour certaines cartes sims et est uniquement... -
Je reçois le message « Numéro de série inconnu »
Veuillez tout d’abord vérifier que le numéro de série indiqué est correct. Si vous obtenez toujours le même message d’erreur... -
Puis-je programmer l’activation ?
Nos cartes sims peuvent être programmées pour l’activation. Si vous sélectionnez aujourd’hui comme date d’activation, l’activation peut prendre jusqu’à 24... -
Comment activer ma carte sim ou eSIM ?
Le processus d’activation est en ligne sur notre site internet. Cela prend un maximum de 3 minutes. La carte sim... -
Où se trouve le code PIN ?
La carte sim n’a pas de code PIN prédéfini. Une fois la carte sim activée cela fonctionne directement à l’insertion... -
Commenter ajouter l’eSIM dans mon smartphone ?
Vous devez avoir reçu un QR Code avec votre activation et vous devez être connecté à un réseau mobile ou...