Pourquoi ma carte sim n’est toujours pas activée ?
Certaines demandes d’activations sont effectuées manuellement par une personne physique. Selon le type de forfait ou de carte SIM dont...
Activation
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Où puis-je voir l’ensemble des informations de mon forfait ?
Vous pouvez voir le nom de votre forfait sur la dernière étape du formulaire d’activation. Vous recevrez toutes les autres... -
Quand est-ce que la validité de ma carte sim débute ?
La validité de la carte sim débute immédiatement après la réception de la confirmation d’activation. Si vous avez un forfait... -
Pourquoi demandez-vous le numéro IMEI et puis-je le modifier ?
Le numéro IMEI (le numéro de série de votre téléphone) est uniquement demandé pour certaines cartes sims et est uniquement... -
Je reçois le message « Numéro de série inconnu »
Veuillez tout d’abord vérifier que le numéro de série indiqué est correct. Si vous obtenez toujours le même message d’erreur... -
Puis-je programmer l’activation ?
Nos cartes sims peuvent être programmées pour l’activation. Il vous sera demandé vos dates de voyage. L’activation sera effectuée le... -
Comment activer ma carte sim ou eSIM ?
Le processus d’activation est en ligne sur notre site internet. Cela prend un maximum de 5 minutes. La carte sim... -
Où se trouve le code PIN ?
La carte sim n’a pas de code PIN prédéfini. Une fois la carte sim activée cela fonctionne directement à l’insertion...